Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vastaava päällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta Vastaavaa päällikköä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa päivittäisestä toiminnasta, henkilöstön hallinnasta ja asiakaspalvelun laadun varmistamisesta. Sinun tulee varmistaa, että kaikki operatiiviset prosessit sujuvat tehokkaasti ja että tiimi toimii yhtenäisesti kohti yhteisiä tavoitteita. Vastaavana päällikkönä olet keskeisessä asemassa luomassa positiivista ja tuottavaa työympäristöä, jossa työntekijät voivat menestyä ja kehittyä. Sinun tulee myös olla valmis käsittelemään mahdollisia ongelmatilanteita nopeasti ja tehokkaasti, sekä kehittämään uusia toimintatapoja ja prosesseja liiketoiminnan parantamiseksi. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia johtamistaitoja, kykyä motivoida ja inspiroida tiimiäsi sekä vahvaa asiakaspalveluasennetta. Sinulla tulee olla kyky analysoida ja tulkita liiketoimintatietoja, jotta voit tehdä perusteltuja päätöksiä ja kehittää strategioita, jotka tukevat yrityksen tavoitteita. Lisäksi odotamme sinulta joustavuutta ja kykyä sopeutua muuttuviin tilanteisiin sekä erinomaista viestintätaitoa, jotta voit tehokkaasti kommunikoida sekä tiimin että asiakkaiden kanssa. Jos olet tuloshakuinen, organisoitu ja intohimoinen asiakaspalvelun ammattilainen, saatat olla etsimämme henkilö.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja valvoa päivittäistä toimintaa
- Varmistaa asiakaspalvelun korkea laatu
- Kouluttaa ja kehittää henkilöstöä
- Ratkaista ongelmatilanteita nopeasti
- Kehittää ja toteuttaa uusia prosesseja
- Analysoida liiketoimintatietoja
- Ylläpitää positiivista työympäristöä
- Tehdä yhteistyötä muiden osastojen kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus esimiestehtävistä
- Erinomaiset johtamistaidot
- Vahva asiakaspalveluasenne
- Kyky analysoida liiketoimintatietoja
- Hyvät viestintätaidot
- Joustavuus ja sopeutumiskyky
- Kyky motivoida ja inspiroida tiimiä
- Organisointikyky
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa jouduit ratkaisemaan vaikean ongelman.
- Miten motivoit tiimiäsi saavuttamaan tavoitteet?
- Miten käsittelet asiakaspalautetta?
- Kuvaile kokemustasi esimiestehtävissä.
- Miten varmistat, että tiimisi toimii tehokkaasti?
